El color dels diners
El passat mes de gener, la Sra. Y.A. va anar amb un amic a la botiga del carrer Diagonal (Barcelona) de la cadena comercial HABITAT. Volia comprar un moble concret però el dependent li va dir que s’havia esgotat. Ella va demanar si podia fer una reserva per quan arribés la nova comanda però el dependent li va dir que no era possible, i tampoc era possible comprar el que tenien d’exposició ja que ja estava reservat. Tot i així la Sra. Y.A. es va interessar per comprar altres articles, però el dependent la va dissuadir. En tot moment el seu to va ser dur, distant i la va tractar amb visible menyspreu i desinterès.
La Sra. Y.A. va explicar els fets al seu marit i van tornar a la tarda a la mateixa botiga però per separat. L’home va repetir pas per pas la compra de la seva dona, i no només li van dir que sí que el tenien en stock aquell moble, sinó que li van oferir el d’exposició i gaudir de descompte. Un cop realitzada la compra es va unir al seu marit la Sra. Y.A. i van exposar el que li havia passat al matí. Van voler fer una reclamació i la responsable de la botiga es va dirigir a ells intentant explicar l’actitud del dependent dient que estaven d’inventari, entre altres excuses. Al dia següent van tornar a entregar la reclamació i no li van voler agafar.
Quan la Sra. Y.A. es va dirigir a SOS Racisme, des del SAiD es va decidir assumir el cas en tractar-se d’un cas clar de discriminació en la prestació de serveis. Ella, aconsellada pel SAiD, havia interposat una queixa a l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) i des de l’entitat es va fer arribar tota la informació dels fets i la queixa pertinent a l’oficina de l’Habitat Diagonal així com a l’Agència Catalana de Consum. A hores d’ara encara no tenim resposta a cap de les cartes.
La situació de menyspreu viscuda va causar conseqüències psicològiques a la Sra Y.A. Degut al que varem sol•licitar la col•laboració de l’associació EXIL, des de la que li ofereixen atenció psico-social. Per una altra banda, l’equip del SAiD en una reunió amb ella, va decidir interposar una querella judicial contra el dependent de la tenda, aplicant l’article 512 del Codi Penal, que castiga la negació a la prestació de serveis comercials a qualsevol persona per motius de raça, sexe o ideologies religioses.
La discriminació en l’accés a serveis és una clara manifestació de racisme social, en el que es veuen vulnerats els drets de les persones a ser tractades en igualtat de condicions basant-se en raons d’origen, color de pell, religió o cultura. En aquest cas és flagrant la diferencia de tracte a clients segons el seu origen. En quin moment els diners canvien de valor? Potser quan passen de les mans d’una persona d’origen llatinoamericà a un europeu, com va passar en aquest cas.
Volem reivindicar la gravetat de totes les discriminacions racistes, independentment de l’àmbit en que es donen, si el que es vulneren són drets bàsics, la condició de ciutadania o la igualtat de tracte i d’oportunitats. Perquè en totes les ocasions el que es vulnera és el principi d’igualtat i de drets de totes les persones i el greuge sobre un individu es destil•la a tota la ciutadania.
Per tal de lluitar contra aquestes vulneracions de drets i reivindicar el dret de tots i totes a ser tractades de manera igual, cal que es denunciïn aquests casos. Així que animem a tots i totes a seguir l’exemple de la Sra. Y.A. i a donar a conèixer els casos de vulneracions de drets. Així com lamentem l’actuació dels responsables de la cadena comercial Habitat, per intentar excusar i encobrir els fets, així com per no respondre a la nostra queixa.
Per a qualsevol denúncia podeu adreçar-vos al carrer Hospital, 49 Ppal (08001 Barcelona); dimarts i dijous, de 16h a 21h i divendres de 16h a 20h. També podeu posar-vos en contacte amb nosaltres trucant al 93 412 60 12 o bé enviant-nos un e-mail a denuncia@sosracisme.org
Amb la col·laboració de:
|
